您好！很抱歉，给您带来不便还请您谅解！您换其他wifi连接试试看可以吗？如果还是不可以的话那建议将手机恢复出厂设置试试。您进入设置-通用（更多设置）-恢复出厂设置-还原所有设置，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。 如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！
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