按照国家质量三包规定，消费者自购买日算起三个月内因质量问题，可凭收据到当地经销商进行退换或维修的，首先你要把你目前出现问题用相机拍成图片传给你购买的网商家，同商家协调，如果协调不成，可找淘宝客服出面协商处理!
