您好!
您指的是不能连接wifi吗?若是,您可以尝试以下方法:
①通过手机设置->WLAN->点需要连接网络->点忘记密码。再点此网络->输入正确的密码重试(输入密码时勾选“显示密码”选项,可以看到您输入的密码);如信号是否太弱(低于②格)也无法连接。
②关闭手机任务栏WLAN开关后,再重新开启WLAN并搜网连接。
③通过手机设置->WLAN->点需要连接网络右边的“>”处->使用静态IP是否为“开”,如果是,请关闭后再重启手机连接试试。
④试试打开静态IP,手动输入IP地址、网关、网络掩码、主域名服服务器。等信息,连接测试一下;
⑤可以进入设置>更多设置>恢复出厂设置-还原所有设置试下。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
使用手机数据网络无法上网,建议参考以下方法解决:
1、检查SIM卡是否开通数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务才可正常使用数据网络,可以联系当地运营商开通。
2、确认“数据网络”开关开启,重启手机后尝试是否可以上网。
3、检查手机屏幕上方状态栏信号图标,是否存在信号较弱、信号不稳定或无信号的现象,若您所在地信号不良,建议更换网络环境试试。
4、请致电运营商,查询确认手机是否欠费。
5、可将SIM卡安装到其他手机对比,若依然无法使用数据网络,建议更换SIM卡尝试,若其他手机可以使用,建议备份手机重要资料,进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后再尝试。