没遇到过，这是我给你找的方法，试下吧软格机方法：(手机突然卡住无法动弹时)<音量(一)> <电源键> 两个同时按10秒~硬格机方法：(重置手机，把手机回到原厂设定！资料会消失)接着 按下电源键感觉到震动后 马上按着 <音量(一)> =>此时会出现惊叹号！接着请依照下列顺序按 <音量(十)> <音量(一)> <电源键> <音量(一)>
