1、打开支付宝直接进入到淘宝机票的订单，然后选择退票。提示：不管订购的是正常票价还是特价机票，未付款前可以取消订单，付款成功后进入出票状态将不能取消，出票成功后，是否可以退票或退票返还比例都依据退改签规则，不同的舱位，退改签规则不一样。
哪里购买的就哪里提交退票退款
