方法：
对于当前只是由于忘记了开机密码，但是能够通过指纹识别解锁的话，此时是可以对当前手机做一个数据备份，包括通讯录、短信、照片等个人重要的数据。如果由于忘记了开机密码，导致不能解锁 iPhone 的话，就不能备份数据了，可以跳过这一步。
在开始备份以前，找一台电脑并安装当前最新版本的 iTunes 软件，如果没有可以自行前往苹果官网下载安装即可。
准备好了 iTunes 软件，接下来把 iPhone 与电脑连接起来，并打开 iTunes 软件。
由于安全性的考虑，在 iPhone 与电脑连接时，需要解锁 iPhone 手机并确认以后，电脑才会有权限管理 iPhone 上的内容。
当 iTunes 识别到了 iPhone 以后，点击窗口中的 iPhone 图标，随后在 iPhone 的管理摘要界面中，请点击【立即备份】按钮，接着再根据提示，备份 iPhone 上的资料即可。
以上方法还是不行的话，建议拿去刷机，望采纳！！
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