1、如果是商业用户，拨打10000号转到商业队列，告知自己的需求，如果无法立即解决的，可以要求客服下单，让客户经理联系你。2、如果是VIP用户，可以致电查询自己对应的客户经理资料。当然不是每个号码都有对应的客户经理的。
