天翼网关无线网被强制下线，设备名单找不见怎么办？

天翼网关无线网被强制下线，设备名单找不见的原因：宽带本身有问题、路由器问题。

解决办法：

一、路由器问题

1、讲原来插电的电源拔出来，过一段时间再将路由器的电源在插上看得不得；

2、恢复出厂设置，重新严格按照说明书设置就可以用了，不建议自己弄；可以打10000号人工客服，要求工作人员帮忙恢复出厂设置。

3、也可以给路由器的售后客服打电话，让他们电话在线指导，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

4、检查是否关闭了无线开关，如果关闭了重新开启。如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

5、如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装系统。

二、宽带本身问题

1、直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

今天这个问题我也遇到了，个人已解决。
我家的电信设备，在管理页面下线我的路由器后，只能看到一个连接的设备。但是电信设备却连接好几个设备，只能看到一个连接设备，经过个人排查是其页面JS文件有问题，其实数据里面已经拿到所有的连接设备信息，只是看不到。经过个人调试代码已经解决。
具体文件 ‘js/sys_hangingDevInfo.js’ 中
代码：var lanDevArray = jsonCfg.lanDevInfo.split("|"); 错误，
应该是 var lanDevArray = jsonCfg.lanDevInfo.split("/");

虽然已经找到问题，不确定电信更加新版本的设备已经解决这个问题。