国外买的iphone国内能保修吗?

2025-03-15 10:01:54
推荐回答(2个)
回答1:

苹果是区域保修,不支持全球联保。

国外购买的iphone只能去相应的国家保修,就和在国内购买的iphone只能在国内保修一样。

根据三包规定;
1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。
2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。
6.不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供保修一年服务。

例如:
1:自己购买相应的配件进行维修,例如一些传感器、电池、屏幕等需要更换维修,动手能力强的可以自己维修,当然质保时间范围内的还是不推荐这样操作。

2、质保范围内的外国用户,可以登录苹果官方咨询人工服务,会根据你不同地区附近授权代理点作出相关的回答。

3、已知附近有苹果专营店,可以直接携带手机过去咨询维修。

国行与港版的区别:

目前iPhone6港版和国行版本在大陆都享受保修政策,

1.如果是其他国家的版本就需要到对应国家进行保修,只支持全国联保。

2.如果你是在苹果官方网站或者零售店购买,那么你不需要小票也可以到苹果官方零售店中进行售后维修,因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,所以不用你提供额外的信息,唯一需要注意的就是,前去售后维修的时候,需要携带三包凭证,这是国行版本才有的,国外以及港澳台地区都是没有的。

3.你的手机虽然是国行版本,但是并不是在苹果官方网站或者零售店购买,而是在第三方的零售店购买,那么你除了需要带上面提到的三包凭证,还需要携带购买时的发票。只要资料齐全,也是可以进行保修的。

4.港版一直都是不少用户的第一选择,原因就是价格便宜并且可以保修,经过我们的了解,虽然港版iPhone可以保修,但是保修所需要的资料与国行还是不一样的。

5.港/澳/台版本的iPhone采用相同的保修政策,在国内是可以保修的,只不过需要用户提供在当地购买的小票,然后需要携带港澳通行证以及台湾通行证到店维修,在保修期内也是可以享受与国行同等待遇。

回答2:

苹果是区域保修。不支持全球联保,当时400客服举了个栗子:你在香港买的iPhone (即使有Apple care)想在大陆修,除了提供购买证明,什么出入境证明,发票等各种凭证外还需要把税交上!对,没错就是要把差价补齐!这样才能保修,否则只能回销售地维修。当然在北京三里屯,王府井apple store这些顶级零售店由于服务很好,出于“信任顾客”的角度,很有可能不看这些凭证,只需查询一下序列号看看过没过一年保修期。genius一般都会给你免费维修,甚至换新机。但400说明,其实这不是在规章之内的,是苹果额外做的好事,所以别太指望在一般级别授权经销商,维修部门享受到这些服务。

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