互联网＋如何激活服务潜能？

无需提交繁琐的验证材料，纳税人在办税时只需将身份证交给国税局窗口工作人员，把脸部对准摄像头，企业详细信息就能在电脑屏幕上一览无余。如今，这样便利的“刷脸办税”在天津市河北区国税局成为现实。

“‘刷脸办税’依托‘互联网＋’应用优势，越是诚信的企业办税就越便利。”河北区国税局办公室主任蔡春茎说，互联网介入帮助办税再造流程，实现了精准高效服务。天津美康货运代理公司财务人员刘彤深有感触，由于他所在企业办税信誉良好，整个流程非常便捷。

当下，“互联网＋”成为税务部门改革的利器，看似“脑洞大开”便利群众的构想正在走进现实。北京市西城区国税局将办税大厅“搬到”网上，在全国首创3D办税体验厅。通过实地全景技术，纳税人使用手机就能进入办税场景，周边环境、窗口设置、办税流程一目了然。

“以前年末办税要排几个小时的队，现在微信预约，准点儿去不耽误事儿。”一位纳税人惊喜地发现。西城国税局纳税服务科工作人员李知筱说，全面推开“营改增”后，业务办理量激增，微信平台则实现了错峰办税，成为打通政策落地“最后一公里”的有效工具。

广州市国税局也实现了微信预约办税。今年前10个月，广州225万户次纳税人通过微信预约方式办理国税业务，同比增长24％，办税等候时间持续下降，降幅达54．6％。