这种情况还是检查病毒原因吧，其次就是软件本身文件损坏导致。可以先重新安装下软件再试。如果还是这样，使用电脑管家，打开工具箱，选择“系统急救箱”检查下是否dns被劫持导致，全盘查杀下病毒。
这种情况一般都属于软件缺陷导致的与系统不兼容的情况，只能更换系统来尝试解决问题。
