以下几方面原因:你升级没有成功;也说明海信电视和网络电视站点合作取消,不再使用爱奇艺等视频请重新正确更新升级,如果不行,请重置电视到出厂状态,然后再重新设置;(注意,重置时请保留网络连接,这样你重置后,有的运用工具后自动更新,这个不多说了)