可以挂失的。拿身份证到网点查询。工作人员拒绝可能是因为此项业务需要授权，而授权人当时不在。你的储蓄卡和存折要在所在地区的网点办理挂失业务，如果是代理人的话还要带上代理人的身份证。如果营业员依旧拒绝建议你拨打客服电话95580投诉
具体的细节我没有办法回答你，你可以打114查中国邮政储蓄银行客服电话，然后你通过人工服务临时挂失，客服会问些（身份证号，里面有多少钱，最后一次取款时间，在什么地方办里的原卡）只要信息提供正确就可当临时挂失，其次你可以通电话咨询下，你的情况，然后给你一些合理的建议，去柜台办理正试挂失。祝你好运
就得去银行查，自己去哪查？银行说这话太不负责了，你就去柜台上查，他们不给查就投诉他们！让他们找领导来，当面说，赶紧去吧！祝你好运！
可以在你当时开户的邮政储蓄所查询并挂失
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