估计是你的摄像头驱动影响了关机命令，这是XP的通病，service pack 2的用户去下个补丁就好了，service pack 3的用户在我的电脑属性里——硬件——设备管理器——通用串行总线控制器——找到你的摄像头的usb root hub——属性——电源管理，把钩子去掉就ok了，希望给分啊！
笔记本不能正常关机，可以通过以下步骤排除故障：
1. 电脑上运行了某个或者某些软件, 由于该软件是常驻内存的，运行后就自动出现在系统托盘中，如果在关闭电脑时没有将它从系统托盘中退出，就会出现无法关机的现象。关机前，先退出各种正在执行的程序，再执行关机命令。
2. 是否有安装安全卫士360或讯盘等三方软件， 如有，请关闭进行测试是否可以正常关机。
3. 最近是否有安装过系统补丁，如有在控制面板-程序-程序和功能-已安装更新内删除测试问题是否可以得到解决。
4. 按F8进入安全模式, 如果在安全模式下问题没有复现，则采用下面步骤排查由三方软件所引起的故障。如果问题由三方软件引起，建议客户更新三方软件、重新安装或者卸载三方软件。
肯定没装好 你要是装好了 绝对不会出现这个情况
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