您好：
通过您的描述，此种情况，建议您：如果手机装有外置SD卡，取出后重新开机尝试，若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking
解决方法:
如果手机装有外置SD卡，取出后重新开机尝试。
再次关机重启下设备看看能不能正常进行开机了。
设备进行刷机处理。建议不要自己刷机，可以前往站点做相关的刷机操作，以恢复平板的正常使用了。
手机故障。把手机连接到电脑上，看看手机是不是有毒，若有毒，杀毒即可。
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