可以找他们负责人解决问题，解决不了的，如果您坚持要维权就去消费者协会投诉。
把事情闹大，给他曝曝光
12315 马上就是315了 抓的严 可以顺便反映情况
保存好你的票据，如果有合同之类的证据最好，然后拨打12315，工商会处理
联系报社或者电视台，媒体的力量还是强大的~
