双清吧，启动器文件损坏，在关机状态下 按电源加音量上键进入 recovery, 用音量选择,电源键确认,选择清除所有数据即可.重启即可，双清以后联系人,应用程序都会没有,相当于恢复出厂设置,请务必做好备份。
你好。长按住电源键，强制重启下手机试试。
