路由器问题，检查电脑是否正常上网，若不能，1.初始化路由器重新设置路由器解决
2.电脑DNS故障，用360网络修复进行解决，修复不了，建议重装系统。
若检查电脑能正常上网，只是群文件下载不下来，可能有缓存造成，建议用360清理电脑缓存后尝试下载，还不能解决可能是qq程序有文件损坏，建议重新安装qq程序后重启尝试。希望对你有帮助
应该是你电脑上的防火墙限制了下载
那就是电脑的问题，首先确定电脑是否能够上网，
是不是电脑缺少插件
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