打开运行复制行命令: %appdata%\microsoft\templates 找到Normal.dot文件,手动删除。路径为:C:\Documents and Settings\Administrator(用户名)\ApplicationData\Microsoft\Templates注:ApplicationData文件夹是隐藏的,要先打开显示隐藏文件和文件夹和隐藏已知文件类型的扩展名。