请问您是在使用什么的时候会出现这个现象呢？请问您的手机是否ROOT过呢？您也可以通过拨号界面输入：*#*#001#*#*查看NV参数，is_root=0，表示没有ROOT，is_root=1，表示您ROOT过了，root过的机器出现的线条，您需要去售后处理的哦，您可以在设置--更多设置--售后服务中查询。
您好！
根据您的描述，建议您将手机重启试试，如果不行的话，建议您到售后处理的哦，售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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