建议参照以下方法操作试试：1、将手机重启操作试试。2、更换不同的界面查看是否还有紫色。3、尝试进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置，还原所有设置是不会丢失手机数据。若上述方式未能解决您手机的问题，还请您带着手机、保修卡以及购机凭证去售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您妥善处理。售后服务中心联系方式以及地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
