检查下耳机是否查到位。插上耳机通过按音量加键增加音量。或者重启下手机试一下。如果依旧没有声音建议卸载音频相关的第三方插件或者冲刷下手机系统。
1、检查一下是否将耳机插头插到底了，正常是不应该有金属部位高出机身部位的。
2、如果确信耳机插入没有问题，就要去售后部门检修手机了。
