作为从事物业管理人员,对他的素质要求应包括以下的几个方面:
1, 应具有高尚的职业道德,要遵纪守法,要爱岗敬业,要有较强的法制观念,能够依法办事,依法处理各项业务工作,依法解决各种问题.
2, 要有强烈的职业责任感,认真工作,尽责尽职;要诚实守信,热情服务,增强服务意识.
3, 要具有现代的物业管理专业知识,要具有专业的物业管理技能,以及掌握现代的物业管理手段.
4, 物业管理人员还需要具备较高的个人素质,这其中包括有:
(1 ) 具有较强的语言表达和沟通的能力;物业管理工作的主要对象是业主和住户，主要是要与人打交道，所以语言表达和沟通能力是非常重要的．
(2）具有良好的心理素质和个人形象，要有较强的心里承受能力；
（3）具有良好的体魄，能够胜任日常繁重的工作事务．
这个要大环境说了算，活着才重要。
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