短信用户是先要在银行柜面开通网银的。你先到银行柜面开能网银，然后到网上先点短信用户，再点旁边的注册，把你的用户名和登陆密码设置一下，记住要字母跟数字组合的。设置成功后你再点短信用户，用你刚设置的用户名和登陆密码就能登陆了，如果你还要网上购物的话，进入短信用户后再点最后的客户服务，下面横排第二个开通网上业务功能栏里的网上支付，点激激活。如果你忘了用户名可在短信用户旁边的忘记网银用户名进行找回。如果你连续六次输错密码那就会被锁了，只能去银行柜面解锁重置。如果你用户名密码都找不回了，那也只能去柜面解锁重置锁。解锁后所有的步骤只能全部重做了。
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