您好，茫茫人海之中，能为君排忧解难实属朕的荣幸，在下拙见，若有错误，还望见谅！。第一步，申请退货退款，七天无理由 ,因为七天无理由退款 卖家没有权限拒绝，不管卖家处不处理3天后自动同意。
第二步：同意退款后，买家还需要，填写寄回退款的快递单号，切记!一定要填写上去【快递单号填写界面上之前申请退款的地方，只要卖家同意了你的退款,刷新一下会自动边的】填写快递单号,有一些宝贝还可以享受退货运费险。
第三步：填写单号后,就等卖家收到货联系他给你退款就行啦【如果卖家拒绝退款，可以申请小二介入 百分之80%都是成功的】
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