如果客服态度不好，可能真的是客服人员不好，但是很多时候你可以通过其他方式来查余额，网银，客服电话的语音系统，或者是问问你的亲戚朋友怎么操作，不一定非要打人工的，他们每天要接很多电话，有时候并不是真的声音小，他们也希望客户能听清楚，听明白，但是每天要接几百个电话，谁的声音还能很大，很多时候有病都请不到病假的，所以也请客户能多体谅~~
