您好
下载重新安装，还那样，就是系统问题了，需要修复系统，或者重新安装系统
1，卸载的不完整，有错误的注册表在里面。
2，您可以先到电脑管家官网下载一个电脑管家。
3，打开电脑管家——软件管理——软件仓库——右上角搜索【腾讯视频】，然后点击后面运行旁边的倒三角标志，选择修复即可。
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很简单你电脑有病毒用杀毒软件弄一下就对了
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