就是直接到银行投诉，或者打消费者投诉电话12315.这种情况到保险公司投诉是没有用的，因为保险公司的人员并没有参与欺骗行为，只是银行的业务人员的行为，所以就直接去银行就可以。如果银行不表态那么态度要激烈一些，这些事情是怎么回事，银行心知肚明，只要你的态度表现得很坚决，银行通常就会直接把事情解决了。
