若手机微信软/QQ件语音没有声音，建议：1.拨打电话检测手机话筒是否正常。2.如话筒正常，可能是微信/QQ软件的问题，可以卸载微信/QQ下载安装最新版尝试。3.如是手机话筒故障，可以携带发票，包修卡到附近三星服务中心检测维修。
