下一个倒下的会不会是华为 读书笔记

《下一个倒下的会不会是华为》读书笔记

上次有幸在听吴晓波年终总结会的时候，梁文道作为中场插讲的嘉宾，讲了10分钟，没讲别的，只是推荐了10本书给听者，作为2016年必看的十本书。

《下一个倒下的会不会是华为》便在其中。这本书称为是颠覆所有外界对于华为的认识，研究华为及任正非的教案级综述。华为能走到今天，在资本如此猖獗的时代坚持不上市，一定有他的过人之处，也有任正非的非常人的地方。的确值得一看的一本书，作为我2016年阅读的第一本书，也是我2016阅读梦想清单的第一本书。

第一章 常识·真理：以客户为中心

华为的四大战略首条，即是“任何情况下以客户为中心，为客户服务是华为存在的唯一理由；客户需求是华为发展的原动力。”

任正非经常到国内某地出差或者度假，也不通知所在地的公司负责人，下飞机后，乘出租车直奔酒店或开会地点。乘出租车是他的习惯，偶尔让人看见，反成了新闻。华为的高管们大抵都如此。

华为一位副董事长说：“华为这样的做法，并不代表着领导层的道德觉悟有多高，这不是我们的出发点。重要的是，它体现着华为的价值观：客户重要？还是领带重要？这才是大是大非，关系到公司的胜败存亡。”任正非更是多次发出警告：“我们上下弥漫着一种风气，崇尚领导比崇尚客户更厉害，管理团队的权力太大了，从上到下，关注领导已超过关注客户；向上级汇报的胶片如此多姿多彩，领导一出差，安排如此惊喜，如此费心，他们还有多少心思用在客户身上？”

华为的惊人之处在于：它从来没有丧失过常识。

冒险是企业家的特质之一。但冒险不等于赌博，赌博是一种智力游戏，靠的是聪明，直觉，还有运气。任正非说：人天生有赌性，但我必须遏制自己，必须控制住自己的欲望，学会管理自己的欲望。

一场豪赌，将UT斯达康推上了资本的盛宴。2000年，UT斯达康成功上市，连续17个月，业绩都超过华尔街的预期，一时风光无限，以蓄有大胡子的招牌形象示人的吴鹰，也一跃成为电信界达人。但是，市场机会主义的背面就是机会不可能二度降临到同一家公司，同一个人身上，一切还得靠企业自身的强大。2007年，UT沉陷。

“市场至上”不等于“客户至上”。企业不应只跟着潮流走，更不应该一味地迎合市场的短暂机会。伟大如IBM，苹果这样的企业，他们坚持坚守的“以客户为中心”的理念，不但满足客户眼前的需求，更是基于对客户潜在需求的深刻理解，从而为客户提供最好的产品和最好的服务。而市场运气，固然是亮灿灿的金杯，但有时装的是毒酒，它会使饮者变得短视，慵懒，投机，自大，神经麻痹，乃至肌肉涣散......

短文《寺庙是超苹果式的商业地产》中指出：1.主题突出，具有普世价值和权威性；2.信徒众多，从乞丐富豪和政府官员，且发自内心；3.赢利模式独特，没有硬性消费门槛，却利润丰厚；4.资源占有量小，远离尘世，信徒趋之若鹜；5.全国连锁，政府支持，无需纳税。

乔布斯正式把对客户的潜在需求关注到了极端，并开发到了极致的天才商人。他天生一颗敏感的心灵，故而他深悉真理就在常识之中，而把常识推到极致就是宗教。很显然，让普通的消费者转变为产品的痴迷者，进而成为产品发明者的忠实信徒，这中间的道理就如同上帝创造了人，并关爱人，人才会至死不渝地追随上帝。

仲巴活佛对我言道：“这就是万物皆变的道理。中午的美味佳肴，几小时后化作粪便，臭不可闻。时也，势也，时易势也易。此时贵不可言，处于上位，彼时又是败局，位移带来势衰。人要想长久得福，就得不断加持才对......”

第二章 常识·真理：以奋斗者为本

任正非在与员工座谈时这样说：“你看人生出来最终得死，那何必要生呢？人不努力可以天天晒太阳，那何必要努力以后再去度假晒天阳呢？如果我们从终极目标来讲，觉得什么都是虚无的，可以不努力。但这样就会产生悲观情绪。我们生命有七八十年，这七八十年中努力和不努力，各方面都会不一样的。

在产生美的结果的过程中，确实充满着痛苦。农夫要辛勤耕耘劳碌，才会有收获；建筑工人不惧日晒雨淋，才会有城市的美好；炼钢工人在炉火旁熏烤，才会有一个国家的钢筋铁骨，没有他们的努力，就没有你驾驶的汽车；海军陆战队员不进行艰苦顽强的训练，就会一登陆就命丧沙滩。少壮不努力，老大徒伤悲，我想各位考上大学，都脱了一层皮吧......所有的一切，没有付出，是绝对不会有收获的。鲜花的美丽，没有肥料，以及精心照料，是不可能有的，当然这些都是必要的痛苦，都是为换取美好人生的必要代价。”

所谓成功或成就感，说到底是一种价值虚拟，或者叫做“自我感受”，人皆有之，因为这是每个人赖以活下去，不被巨大的无聊感，空虚感所打垮的极其重要的反作用力量，但卓越，杰出的人物往往在虚拟自我价值的过程中，融注进了更多的社会与大众的理想，所以他们的人生注定不轻松，注定是痛苦的，孤独的，背负着十字架的。

早期，在华为，新来的员工一报到，就会到总务室先领一条毛巾被，一张床垫做家当。午休的时候，席地而卧，方便而实用。晚上加班，很多人宁愿不回宿舍，就一张床垫，累了睡，醒了再爬起来干。用华为员工自豪的说法：“垫子文化意味着从早期华为人身上的艰苦奋斗，发展到现在思想上的艰苦奋斗，构成华为文化一道独特的风景。”

有意思的是，垫子文化并非华为独创，在硅谷就有完全相同的范例：“netscape通讯有限公司的员工过去常睡在铺有褥垫的指定的房间中，但是，公司已经撤销了这种房间以鼓励员工停止工作回家去”，不过，“员工总是要求重新开设铺有褥垫的房间“。同样，在华为，你听到有人质疑垫子文化吗？今天，在华为员工的办公桌下，你依然会看到五颜六色的垫子。”

华为为什么不上市？任正非说：“猪养得太肥了，连哼哼声都没了。科技企业是靠人才推动的，公司过早上市，就会有一批人变成百万富翁，千万富翁，他们的工作激情就会衰退，这对华为不是好事，对员工本人也不见得是好事，华为会因此而增长缓慢，乃至于队伍涣散；员工年纪轻轻太有钱了，会变得懒惰，对他们个人的成长也不会有利。”

华为倡导：高层要有使命感，中层要有危机感，基层要有饥饿感的组织文化。

第三章 开放：顺应者兴，逆者衰

任正非鼓励和要求华为的高层：要敢于一杯咖啡，与世界上的大人物撞击思想。地球村就是一个开放式的大学，处处有学问。

为什么是“咖啡”，而不是茶？“茶”更具有东方韵味，“咖啡”则是世界文化。在今天这个动荡的世界漩涡中，必须牢牢站在主潮流上。

华为的开放是逼出来的。2003年，思科谋划了一年，正式对华为起诉，告其侵犯知识产权。仓促之间，华为被迫应战。是美国人，教会了华为什么叫做国际规则，也教会了华为照猫画虎。一年半后，这场官司以和解告终。然而，从2003年开始，华为的产品长驱直入，突进到西欧，北欧以及整个欧洲大陆，进而打入到日本，南美，北美市场。到2010年，华为的销售额70%来自于国际市场。

任正非从不惧怕做出决定，而且他坚信，每一次的危机把握锝好，都可能是一次重大机遇。

思科成就了华为，有媒体这么评价。而任正非则认为思科为华为做了价值数十亿美元的免费广告，从此，华为的国际化步伐便势不可挡了。

任正非本人，极度欣赏以色列前总理拉宾，并自称是拉宾的学生，而在他的眼里强硬派的沙龙只不过是短见的政客。拉宾“以土地换和平”的观点，体现了一位杰出政治家的远见卓识，也成为任正非治理公司的精神财富。

任正非最敬重的人物是邓小平。他多次讲，邓小平是中国几千年历史上最伟大的改革家，邓小平的思想遗产中最核心的就是四个字：改革，开放。而华为的成功也正得益于此。

自从华为创立那天起，华为就把自身定位为一个“开放型组织”。任正非深感不能把华为变成“土围子”：开放是公司生存下去的基础。华为是一个有较强创新能力的公司，开放难道有这么重要吗？由于成功，我们现在越来越自信，自豪和自满，其实也在越来越自闭。我们强调开放，更多一些向别人学习，我嫩才会有更新的目标，才会有真正的自我审视，才会有时代的紧迫感。

第四章 妥协：丛林中的生存之道

西班牙和葡萄牙为什么由盛转衰？海盗精神退化了，富则骄，则奢，则败；荷兰为什么紧随其后崛起又没落？贸易与金融至上，资本至上，实则空洞化，过度投机毁掉了帝国的繁荣。而英国后来者居上，既占据了海洋，向全球扩张，又开启了以制造业为中心的工业时代。同时更重要的是以“光荣革命”为发端，奠定了西方资本主义的制度文化，这即是妥协替代暴力。“民主是灰色的，妥协是金色的”，“妥协是政治的灵魂，如果不是其全部的话”。（美国政治学家阿克顿至之语）政治以冲突开始，以妥协结束。200年前的美国宪法便是妥协的结果，以至于在今天，美国人仍然惊叹和感激当时制宪者们的理性精神。

商业的灵魂难道不是妥协？至少部分如此。“商业没有敌人，只有对手。”长于与西方竞争对手谈判的郭平说。华为从2001年开始，就在各类公开或私密的文字中称“竞争对手”为“友商”。商战中到处可见的谈判，合作，对立，冲突，达成契约的过程无不处处体现着妥协，只有妥协才能共赢。而企业内部的决策，团队之间的合作，也只有靠互相之间的妥协才能达成，不然企业就会被内斗或独裁的企业政治所打垮。

任正非在《开放，妥协与灰度》的讲话中谈到：

“在一些人眼中，妥协似乎是软弱和不坚定的表现，似乎只有不妥协，方能显出英雄本色。但是这种非此即彼的思维方式，实际上是认定人与人之间的关系是征服与被征服的关系，没有任何妥协的余地。”

“妥协其实是非常务实，通权达变的丛林智慧，凡是人性丛林里的智者，都懂得恰当时机接受别人妥协，或向别人提出妥协，毕竟人要生存，靠的是理性，而不是意气。”

“妥协是双方或多方在某种条件下达成的共识，在解决问题上，它不是最好的办法，但在没有最好的办法出现之前，它就是最好的办法，因为它有不少的好处。”

美国前总统布什有一句名言：人类最珍贵的发明就是把权力关进笼子里。

独裁和从不妥协的乔布斯是个神话，但有论者残酷地称：乔布斯死逢其时。假使乔布斯再活十年，再做十年苹果CEO，并持续坚持他的专制的领袖英雄主义风格和封闭的产品开发路线，也许苹果公司会经历“成也乔布斯，死也乔布斯”的又一次大坠落，这样的故事在商业史上屡见不鲜。

领袖要打掉江湖老大的做派的唯我独尊的帝王思想，企业的权力制衡文化才能真正形成。任正非说：个人意志要有个筛选的管道，那就是集体决策。领导者要学会在开放的状态下决策，在约束状态下决策。面子是次要的，不要怕丢面子。所以，在华为的EMT会议上，当他的意见，观点被否决时，他会激烈的坚持，但共识则会达成。“不是我的要求都会被满足，我常常被大家否定。”任正非说。

第五章 灰度理论：凝聚十万知识分子

人性固然复杂多变，更多的所构成的个性组织固然更多诡杂和变数，但任正非把这一切都扎了个结，定位“灰度”：既然无法参透，倒不如认可，容忍乃至欣赏。

在2010年的华为云战略与解决方案的汇报会上，任正非讲得更直接：“我就说你们心中要有霸气，当你想称霸这个世界的时候就要容得下各种人，各种思想。你想要做霸主就要容得天下可容纳的东西。你们要容忍在核心网里面出现异类人......”

任正非喜欢用中国传统哲学的太极八卦图阐述“灰度理论”：太极圈里的白鱼表示为阳，黑鱼表示为阴。白鱼中间一黑眼睛，黑鱼中间一白眼睛，表示阳中有阴，阴中有阳的道理。万物都在互相转换，互相渗透，阴中有阳，阳中有阴，阴阳结合，相生相克。

10年前，任正非翻阅一篇回忆毛泽东和身边工作人员的文章，毛泽东说过一句话：水至清则无鱼。任正非大发感慨：泥沙俱下，才可以叫做“河流”。领导者要有胸怀和气度，领导的责任就是制度建设，筑堤坝。堤坝要坚固，要有一定的高度；河道要宽，有坡度，有起伏，水流才能有速度，又不会溢出去。还要有泄洪的闸门，让不同意见有出气口，不至于积蓄成灾难。

也有人形象地比喻：称职的领袖人物或领导者，他们的胸怀无不类似于“垃圾处理厂”--回收，分类，加工。组织或者团体，本来就是鱼龙混杂之所，信息滋生和传播的阵地，同时，也是不同人性冲突的竞技场。有位叫殷罗华的作者在《私人水下城市》的文章中写道：“人类在世上的烦恼和精神病，大半都出于何人类在一起待得太久。抑郁症，狂躁症，强迫症，精神分裂，妄想症，几乎都来自一个原因，一个问题：在别人眼中，我究竟是怎样的？”

组织的“亚文化”形态健康与否，其实在根本程度上决定着组织的生死。而“亚文化”的核心问题则是“小道消息”和谣言的传播力与杀伤力。

有企业家更极端地说：与其随地大小便，不如就地建厕所。“厕所”建在哪里？建在各级领导者，管理者的胸怀之上。让员工有正常的管道自由表达意见，包括错误的，虚假的，恶意的，偏激的......管理者们不能“容丑”和“纳污”，“丑”和“污”就会无节制无边界地肆意涌流，四处扩散。