建议将三星手机送至就近的三星服务中心进行检测及处理所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网\售后服务栏目\自助服务\服务中心查询\屏幕左侧选择省份/城市/手机产品\点击查找服务中心
如果您三星S7手机的扬声器进灰了，请不要私自拆机清理，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测处理。
