尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。抱歉产品给您带来不便！根据您反馈的情况，可以尝试按电视的遥控器或电视面板自带的按键观察电视是否有反应，如不行可以将电视断电重启，若以上操作仍不行请您通过康佳官方网站在线登记，由售后为您上门处理，产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。
康佳电视死机不动的这种故障情况可以联系官方售后。
