你办理宽带的时候应该给你过一个单子
上面写着你的用户名和密码
一般应该是夹在电信给你装宽带时候 给你的那个小本本里面
如果那个也丢了 你可以打电话给客服 然后把你当时办理宽带的真实姓名告诉他们 获得用户名
之后再去电信营业厅用身份证去重置
拨打10000号，人工服务就行
同上 拨打10000号 回答他所提出的问题就是了
一般都是注册资料，身份证，电话号码！即可！
可以拨打10000咨询
打10000
他会跟你说帐号。不会跟你说密码的
你要自己改一下密码就可以了
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