一.硬格也就是双清，可按照以下步骤操作，需要注意的是，双清过后，手机内的资料会一并被删除，请提前备份，
关机状态下同时按住音量下键+开机键。
出现开机界面，松开，一会儿进入到recovery刷机工具。
通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。
自动返回菜单后点wipe cache，直到自动返回主菜单。
选择reboot后，手机会重新启动
二.三星手机的双清操作大同小异，其他型号手机也可按此方法操作。
恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、图片、视频、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：
1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.选择【重置】。
4.点击【恢复出厂设定】。
5.点击【重置设备】。
6.点击【全部删除】。
待重新启动后，手机就成功恢复出厂设置了。
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