1、没有开通GPRS功能(接收彩信不收上网费)建议立即通过客服或短信方式开通GPRS功能。
2、手机停机或处于欠费状态建议尽快去营业厅缴费。
3、手机停机后交了费还是无法下载彩信。建议先关机后重新开机 。
4、手机关机、信号很弱、不在服务区时是无法接收彩信的。
彩信会在系统中保留48小时，一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到彩信。
5、手机的设置限制了接收彩信的大小建议更改手机对彩信大小的限制。
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