是已经通过微信支付付款成功，可在我/钱包中点击右上角，选择交易记录，点击相应的记录进入，点击客服，若是该商家有公众号，可通过公众号尝试与商家联系，若是该商家留有客服电话，可直接点击客服电话，通过电话与该商家联系，询问相关事宜。
