1、重新开关机尝试；
2、检查存储器声音空间是否足够；
3、可尝试进入相机--照相模式--设定（点击小齿轮图标）--重置--重置照相机设定；
4、进入手机设置--管理应用程序--全部--点击相机--清除数据；
5、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置；
6、若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
