如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
手机不能上网的原因有分很多种的。比如说你的手机上网功能未正常开通、手机上网参数设置不正确、数据连接未打开、手机本身不支持上网功能等等，你可以换手机测试一下，如果可以上网的话，则说明手机卡上网功能是正常的，那就需要查看下你手机本身的设置情况了，具体操作可以查看你的手机使用说明。
可能是你无意间激活了手机的一些手机隐藏密码吧，你可在手机按##022#，然后按下拨号键试试，不行的话可以拨打运营商的服务电话察询一下的！实在不行回来找我！
拨客服电话打开上网功能
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