1、①良好的信誉和企业形象，对企业的生存竞争，有着至关重要的作用，而企业的信誉和形象又集中表现在产品和服务的质量上，保证优质的产品和服务才能使企业立于不败之地。创立名牌产品，实行优质服务是企业良好信誉和形象的表现，也是企业开展正当竞争的主要手段。
②根据目前国际竞争的趋势，竞争在很大程度上表现为产品品牌的竞争，表现为企业信誉的竞争。世界上的名牌大举向中国市场进军，运用技术优势和经济实力抢占中国市场，这对中国提出了挑战，中国的企业为了在国际上站稳脚跟，必须树立品牌意识，用产品的质量和优质的服务树立企业的信誉和形象，才能使企业在竞争中立于不败之地。
③一个企业如果不是通过正当竞争的手段提高产品质量，改进技术，创造名牌来树立企业的信誉和形象，而是靠歪门邪道。欺诈顾客的不正当手段，只能损害企业的信誉和形象，这样的企业在竞争中必定要失败。
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