13问答网 > 你好，我的华硕电脑重装系统后，录入指纹时出现图中的提示，我也按图里的方法试了一下还是不行，怎么办？

你好，我的华硕电脑重装系统后，录入指纹时出现图中的提示，我也按图里的方法试了一下还是不行，怎么办？

2025-04-15 15:03:53

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回答1：

出现这样的提示是由于我们已经在其他账户上使用了该指纹，不管这个账户是否还存在，都会出现这样的提示。
1，请您尝试在安全模式下，删除电脑中已保存的指纹数据文件。
位置：C:\Windows\System32\WinBioDatabase 删除此文件夹下的后缀名为.DAT的数据文件。
2，如果第一步尝试无效，可尝试修改注册表（请在修改前先备份注册表，以便在发生问题时可以及时恢复。）
操作步骤如下：
①Windows+r，输入：regedit
②点击“编辑”，点击“查找”，输入：WinBioDatabase
③找到“FilePath”，其数据为“C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINBIODATABASE\51F39552-1075-4199-B513-0C10EA185DB0.DAT”
④删除，然后关闭注册表并重启设备。