这个情况可能是系统文件丢失或者被损坏了，先长按电源键加音量键，尝试双清数据，然后恢复出厂设置开机，如果不行，就需要刷机了，手机拿到正规手机维修店，用数据线与电脑连接，用电脑刷机软件对手机进行线刷，如果自己操作能力强，也可以自己操作。
