命令提示符中输入arp -a来查看 什么也没有

明显用户名不为SYSTEM的为病毒进程，但另一个无法结束同样提示为“关键系统进程”。

----在任务管理器中结束进程的方法是不明智的选择，因为系统会自动屏蔽关键进程，屏蔽方法就是按名称屏蔽。所以以后想查看进程最好别用任务管理器。

卡巴斯基KIS7.0.125安装后无法运行，表现为自动运行不运行，手动运行时闪一下即消失，进程中有1个AVP的进程。
超级兔子、360安全卫士无法运行

----很多情况下杀毒软件是不被我相信的，因为杀毒软件永远慢病毒一步，而有些重要的数据丢失了比你丢了整台电脑还难受（数据没丢），所以必要的保护不是靠杀毒软件来完成的，而是靠防范病毒的意识，当然你的意识不能仅仅停留在安装安全软件上，而要防范一切病毒可能的入侵途径，从途径上阻断病毒的来源。

安装冰刃运行只有画面不能使用。部分其他程序也无法使用。

----问题我没遇到过，可能是缺少必要资源（可能是少服务支持），我没有解决方法，个人感觉冰刃是一款很强的手工杀毒利器，我也常用，但把所有希望寄托与一个软件风险是很大的，应当尝试更多的安全软件，SYSCHECK（中文），Sysinternals Process Explorer（英文，有汉化版）等都是不错的辅助杀毒软件。

运行一键GHOST提示文件缺失，无法进入安全模式。

----这可能是被病毒破坏了必要文件或关键设置，不一定非要用硬盘安装半的一键GHOST可以尝试光盘般的更方便。

格式化C盘重装系统后问题仍旧，C盘马上又被感染。

----单纯性的从做系统肯定不会被感染，关键问题出在你打开了C盘以外的盘附（可能根目录有病毒），或者运行了C盘以外盘附下的程序（可能被感染），或是直接，间接的打开了网页文件，并且你的电脑是联着网的（本地网页被感染，打开网页时感染部分从网络下载病毒）。

拆下硬盘挂到其他机子上用KIS7.0.125杀毒未扫描出病毒。

----按你的说法可能有两种情况：
第一，被感染性下载者感染，下载者是现在大多黑客喜欢用的方法，因为下载者本身不是病毒，但它可以从网络上下载病毒，而且这中下载者的制作和使用方法都非常简单，加上现在各中加壳软件和加花指令软件如雨后春笋般的多得都不要钱，所以杀毒软件很难在短时间内截获它，所以查不出病毒是正常的。
解决办法：
删除所有程序及相关文件（重要数据一般不会是程序本身吧，程序的名称可以记下，以后再下载），或是COPY出重要文件全盘格式化。（有点狠了，我舍不得，慢是最重要的问题）
第二，本地网页被感染，现在感染本地网页的病毒很多，始作俑者要属大名鼎鼎的熊猫烧香，病毒可以在所有本地网页文件（.htm,.html,.asp,.php等)最后一行加入形如：代码或乱码（被加密）或者每个网页最后一段都是统一一样的英文代码，那么你的网页可能就被感染了，当你联网时打开这个网页你将从该网页指定位置下载作者最近更新的木马，而且不是一只马，是一群马。
解决方法：
1、删除所有网页文件。(htm,html,asp,asa,php,js)
2、修改所有网页文件，（把最后一段删除，别忘了保存。）

郁闷啊！女朋友的电脑，真的不想全盘格式化啊！

在女友面前全格的确很丢脸，学好了杀毒知识的人却没有女友，悲哀！

先查杀下病毒，然后把网卡停用启用之后，再看看还是这个样子吗？当然你要看你的线路是连接正常了，最主要的还是内网要安全与稳定，很有这种利用arp底层协议的攻击都是这样做的，比如我冒充服务器大量往外发arp请求包，那么就会有大量的arp回应包回应给服务器，这就会导致服务器崩溃，出问题。这都是很简单的例子，都是利用的以太网协议的先天漏洞，遇上了就很麻烦了！！要彻底解决只能从终端网卡上去做拦截，基因式的终端网卡绑定，对身份严格控制审计，对发出的任何数据做到严格的验证封包，保障你的网络安全与稳定