通常她不会是老板,一定有人指派;可能她生活窘迫,可能需要这份工作维持生计。人性化的做法是给她讲道理,说说这种行为影响城市卫生,形象等,如果她有难处的话可以给予帮助,面对的是不通情达理的人没有素质的人就可以措辞严厉的对待了。正如你的提问,你内心也很纠结;国民素质有待提高呀......