这个发票丢了他是不会给你保修的，况且已经使用5年据我所知热水器的保修期应该也是5年，你这种情况的话也可以到他全国的保修点去维修但是要出钱的！！因为现在不管是手机还是家电的售后服务都是承包给个人来做的，如果你在保修期内的话，他可以凭你的保单去厂家吧修理费要出来的。但是如果没有的话厂家不会承认的。还得他们自己出钱卖厂家的配件然后在卖给你！！
没有发票也可以维修的因为海尔公司的货物都是有保修期，还有有机编码等最后还会有发票的存根。厂家是无法逃脱的。
1、热水器是保修三年的，按机身码出厂日期延迟三个月开始保修。
2、还有每台热水器都有机编编码，在信息系统中会存有安装、购买日期，可凭该编码申请售后维修。产品会有序列号的，可以大电话给她们的客服。
3、最后可以到购货商场去查发票存根联并留取复印件，让商场在复印件上盖商场鲜章来作证明。
即使丢了发票也一样可以找售后维修的热水器——格林姆斯
貌似我家那台没有坏过，质量有点硬了。
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