有两种可能,一是(RPCremote procedure call )服务没有启动
点击开始,设置,控制面板,管理工具,服务,找到"remote procedure call (rpc)",双击打开,在"启动类型"里选择"自动"后,点击确定;最后重新启动电脑。
另外,在重新启动安装之前通过点击开始,运行,MSCONFIG,选择“正常启动”,则就会加载所有服务,包括rpc服务;选择是“有选择的启动”,您必须选中“加载系统服务”一项保证服务启动时加载。
当然还有可能引起rpc服务不可用的原因就是受到病毒的影响,比如冲击波病毒就是造成RPC服务不可用.所以要先杀毒.
第二种可能是DCOM没有配置SOCKTSRVR.EXE没有运行
另外,还可以先关闭防火墙试试。
希望帮到你!
您好,请先确保打印机在开机状态下,只有电源灯常亮。若其它指示灯状态为亮或闪,请参照随机的《操作手册》进行故障排除。您可通过爱普生网站下载《操作手册》:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/guidedrive.aspx
当只有电源灯常亮时,请您按照以下方法操作:
(1)鼠标右键点击“计算机”->“管理”->“服务和应用程序”,双击“服务”,将"Print Spooler“设为“已启动”状态。
(2)电脑左下角点击“开始”->“打印机和传真”或“设备和打印机”,查看是否有您这款打印机的图标,如果没有,您可浏览爱普生网站提供的解决方法进行处理,详细解决方案请参照以下链接文档:http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/faq/QA-content.aspx?ColumnId=130&ArticleId=9857&pg=&view=&columnid2=130。
(3)如果有使用的打印机图标,请点击鼠标右键,点击图标选择“打印机属性”,点击“打印测试页”,如果可以正常打印测试页,则说明驱动已正确安装。如果不能打印测试页,请将打印机图标删除,然后重新插拔打印机端的USB接口,正常情况会出现一个新的图标,请将此图标设为默认打印机即可。
说明:
l如果没有出现新的打印机图标,请将电脑端的USB接口重新插拔。
l如果使用台式机,请将USB线插在主机后面的USB接口处。
(4)如果不能出现新的打印机图标,鼠标右键点击“计算机”,选择“管理”→“设备管理器”,查看“其它设备”下是否有黄色叹号或问号的设备,如果有,请鼠标右键点击该设备选择“卸载”。然后按照上面链接中的方法正确安装驱动。
(5)如果以上方法无法解决,建议更换2米以内有屏蔽磁环的USB线或更换电脑测试。若问题仍无法解决,请您与爱普生授权服务中心联系对打印机进行进一步检测。您可浏览以下网址查看就近的服务中心:
http://www.epson.com.cn/apps/tech_support/InstitutesSearch.aspx