消费者权益保护法 退货我半年前买的摩托车属质量问题厂家一直拖延跟换配件(车一直不可以用)还可以退货

2025-03-13 09:07:10
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回答1:

  根据《消费者权益保护法》第二十三条 经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。这个属于经营者的义务,不能拖延的。
  对已经拖延的商品根据《消费者权益保护法》第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。对其追究法律责任。
  你可以根据《消费者权益保护法》第三十四条 争议的解决方案来解决你的问题。
  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
  (一)与经营者协商和解;
  (二)请求消费者协会调解;
  (三)向有关行政部门申诉;
  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲 裁机构仲裁;
  (五)向人民法院提起诉讼。
  可以首先向厂家提出协商,在协商不果的情况下,可以请求消费者协会调解;同样可以向当地行政部门申诉;如果它们徇私舞弊的话,可以直接向人民法院诉讼。
  各地消费者协会举报电话网上可以查询。工商投诉电话是12315.

回答2:

你这个是正规厂家的车么?要不是 没什么办法

回答3:

12315