1、确认是否有网络,建议可在信号强的地方使用;
2、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
3、确认是否已设置好手机参数;
4、检查联通卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查卡是否有故障,或换卡测试;
5、检查手机是否有问题,建议可换机测试。
如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理。
一般来说有两种情况较多些,一种是691,密码及账号错误,或者到期要付费了。二种是678,很可能是路由器没工作(尤其是在夏天,温度过高导致)重启下即可。再不然就是你的ISP(电信,广电,联通)设备故障(停电、光纤故障等)。 宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下: (1)用户名密码填写错误 (2)如果用户帐号密码填写无误,则进入下一步继续处理;建议重建拨号软件(如果不懂装拨号软件,可参考户重新): 如果重装拨号软件后正常,原因为“拨号软件丢失”; 如果重装拨号软件后故障依旧,请拨打客服电话 宽带连接错误678(远程计算机没响应)的处理流程如下: 步骤一:检查MODEM信号灯是否正常,不正常重新启动modem。如果正常见步骤二。 步骤二:询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议用户退出 步骤三:指导用户检查网卡状态并拔插网线: (1)如果故障解决,则填写:故障原因为“pc硬件问题”; (2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理; 步骤四:在条件具备情况下(用户有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议用户删除拨号软件及,再重新安装网卡驱动后安装拨号软件: (1)如果故障解决,则填写:故障现象为“拨号连接超时”,故障原因为“PC硬件问题”; (2)如果故障依旧存在,则进入步骤七继续处理; 以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10010进行障碍申告。
1:信号问题,换个地方重新开机,2:联通卡欠费,停了,。去交钱
手机还是电脑连不上呢,试一试重启
关机五分钟,开机就好了