您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:看下您的网络能不能正常使用,如果不能,是您网络故障的问题,如果网络正常,请您把线子取下,重新安装重启后看看.不行的话,到电信营业厅找工作人员来维修.如需购机可以去安徽电信天翼卖场百款手机全网低价哦~。希望我的回答能获得您的采纳！
