和我的情况一样，谁用英菲克谁倒霉啊，我联系天猫旗舰店客服，让我刷机，我又不会刷，如果寄回去刷的话要我们自己承担运费，而天猫的投诉期只有三个月，英菲克是个小工厂，承诺的全国联保是让你出钱寄回他们工厂，典型的皮包公司，以后记着买家电别上天猫，也不要买没有全国服务网点的小牌子，天猫的销量和好评完全可以刷出来，天猫产品过了三个月出了问题就没办法了。
盒子比较差，英菲克没看过质量好的
你所描述的情况需要找到合适的升级包,反正自己动手就可以解决问题。如果还是不懂可以q上给你解释说明 709853063
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