多退少补，网络购票的打回卡里要十五个工作日之内。窗口购买的直接退给你现金。望采纳
你好~楼主~ 你确定一下是不是购买了两张火车票，如果是那么你可以提前15天去退一张票，不用收手续费的。我认为你可能也是点错了多购了一张票。谢谢！！！
改签是不收费，可能你点错地方重新买了一次，现在也只能退票了，因为只能改签一次，退票会扣掉相应的费用
改签是不要钱的，多退少补
